丹東消防局—— 三管齊下 根治“辦事難”
  2018-06-26 09:19:40

五個月解決難題162?丹東消防——?三管齊下??根治“辦事難”

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日前,丹東消防局邀請全市21家消防中介機構負責人召開了專題座談會,分別就拓展辦事平臺、降低辦事負擔、“雙休日無休窗口”和“面對面”技術指導等方面征求意見和建議,并現場公布了“舉報投訴電話”和“局長郵箱”。這是丹東消防系統圍繞優化營商環境的又一力舉。

2018年以來,丹東消防局在優化營商環境工作中,不斷提高審批質量和辦事效率,積極為全市經濟發展創造安全穩定、惠企利民的消防安全軟環境。僅15月份,就累計為企業提供上門服務132次,幫助解決消防技術難題162項,縮短辦結時限45項。

?局長駐點辦公 將服務落實到“最后一公里”

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“局長窗口駐點辦公日”,消防局長申德昌(右二)現場辦公

今年1月起,消防局將每個月第一個周三的上午設立為“局長窗口駐點辦公日”。在市公共行政服務中心消防窗口,消防局局長現場受理業務為市民解決疑難問題。

“我們把確定為局長窗口駐點辦公日,通過‘現場看’、‘具體辦’、‘跟蹤問’等多種方式服務企業,真正把惠企利企的服務政策落實到‘最后一公里’。”丹東市消防局副局長王毅告訴記者作為建設項目消防審批部門,丹東市消防局對項目前期審批“少說不”,為項目中途遇到的難題“多指路”,積極打造優化營商環境“快車道”。

對于消防“快車道”的快捷高效,我市某洗浴休閑館的負責人艾冰峰深有體會,去年126日,她向市消防局遞交了裝修工程設計審核申報表。沒想到,僅僅用了兩天時間,她就拿到了裝修工程的《消防設計審核合格意見書》。“如果沒有‘縮短時限’這個政策,至少要15個工作日后才能辦結。為我們項目至少節省了13個工作日的時間。”艾冰峰說。

全員考核??根治“辦事難”

418日,鳳城市委、市政府收到了一封來自浙商的感謝信。億豐城市廣場董事長薛志杰還親自講一面表達感激之情的錦旗,送到鳳城市營商局局長陳元武和政府辦公室主任從強手中,以此感謝消防部門對億豐城市廣場項目的大力支持。

鳳城億豐城市廣場項目是鳳城市政府的重點招商引資項目,多數為浙商業戶。消防部門對該項目消防審批審核開辟了綠色通道,防火處確定消防服務承辦人和責任人,實行一對一全程跟蹤服務,現場辦公,查閱圖紙……工作中的一絲不茍讓企業深深折服,他們對項目圖紙及施工中存在的問題隱患給予了合理的技術指導,并采取了有效的措施,使得該項目在受理后二十個工作日就辦結了相關審批業務,為確保該項目按時開工建設和及早投入使用創造了良好的營商環境,給 “億豐城市廣場”項目的推進帶來了極大的幫助。浙江商戶的業主們感觸道:“沒想到一個4萬多平米的綜合體項目這么引起重視,在施工現場時常會看到穿著服裝的消防官兵,消防隊的工作效率這么高,不扯皮,干實事,這跟當地市委、市政府的大力支持分不開的,我們會說服更多的商戶到你們這里來投資經商”。

同樣,丹東市隨緣商廈12#樓接建工程事關企業發展大局,在消防申報過程中,支隊靠前服務、無縫對接、全程跟蹤,實地幫助解決了消防車道、撲救場地、疏散寬度不足的實際問題,并邀請省專家進行論證,最終提出了最優的設計方案。

為深入開展“辦事難”問題專項整治工作,消防局還將“執法是否規范、工作是否廉潔、服務是否到位”等評查結果運用到官兵全年績效考核成績之中。通過邀請轄區重點企業負責人召開座談會和聘請黨校教授召開法律講習班等形式,直接聽取對消防工作的意見和呼聲,解決企業和群眾在日常生產、生活中遇到的消防難題。

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商戶送來的錦旗

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未雨綢繆” 打造平安環境。

461904分,119調度指揮中心接到報警稱,位于縣前街某高層酒店六樓客房發生火災。當時該酒店入住率較高,一旦火情無法得到有效控制,勢必造成嚴重后果。指揮中心立即調派站前、特勤、六道溝3個主戰中隊,共9臺消防車、45名官兵火速趕往現場。可是,現場的情況卻讓最先到達的站前中隊官兵們出乎意料。原來,該酒店客房內的消防自動噴淋系統已經自動啟動,下起了“及時雨”,自己把火災撲滅了。支隊第一時間指派專家組,對火災現場進行事故認定調查,原來是兩名兒童在房間內玩火,不慎將客房內床單被褥點著,發生火災。由于滅火及時、調查快速,不僅酒店減少了營業損失,兩名兒童的家長也對處理意見非常滿意。酒店保衛部經理高某心有余悸地說:“多虧了防火監督人員多次上門服務,監督管理到位,我們的消防自動噴淋系統才能下起“及時雨”,大顯神威。”

這場“及時雨”,得益于平日的“未雨綢繆”。多年來,消防局一直將“加強全市消防安全重點單位標準化、制度化、規范化管理,提升社會面火災防空能力”作為日常工作重點,多次開展“千人輪訓”等培訓課程,將消防安全管理標準化、制度化落到實處。

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“千人輪訓”中,技術人員對各類消防設施設備的詳細講解和的現場操作演示

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“優化營商環境建設只有進行時,沒有完成時。”消防局副局長王毅告訴記者,消防官兵將不斷提高服務水平和工作效率,積極為建設單位出謀劃策,從源頭上防控火災隱患,切實為企業提供良好的投資環境和消防安全環境。

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編輯: 劉思玘

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